Política de Devoluciones y Reembolsos

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Período de Devolución

Contamos con un período de 30 días desde la fecha de compra para procesar devoluciones. Los productos deben ser devueltos dentro de este plazo para ser elegibles para un reembolso completo.

Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El artículo debe estar sin usar y en perfecto estado
  • Debe incluir el empaque original e intacto
  • Todas las etiquetas deben estar presentes y sin remover
  • Los accesorios y componentes originales deben estar incluidos

Cómo Iniciar una Devolución

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de:

Email: antigona2026@gmail.com

En tu correo, incluye:

  • Número de pedido
  • Razón de la devolución
  • Fotos del producto (si es necesario)

Nos pondremos en contacto contigo dentro de 2 días hábiles con las instrucciones de envío.

Tiempo de Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se acreditará a tu método de pago original.

Nota: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.

Formulario de contacto